よくあるご質問

下記を決めていただいていると進行がスムーズです。

予め決めておきたい項目
・どの程度の数を作るか
・印刷したいデザイン構成
・印刷に何色使いたいか
・希望の納品日

制作するもの・数量・時期・お客様の希望内容などによってコストが変動するので、大変申し訳ございませんが、すぐにご回答ができません。各種確認の作業が必要になってきますので、料金に関しましては、要お見積りとなります。

お電話ですぐに回答できないこと
・おおよそかかる費用
・お客様が指定する納品日に間に合うかどうか

見積りのご回答は、およそ3～7営業日いただいております。また、商品によっては日数を要するものもございます。予めご了承ください。

版は劣化しますので数年前ですと再版代がかかります。再版代は商品で異なります。版を当店で保管する期限は1年ですので、1年以内であれば再版代はかかりません。

できます。商品の形状や数量によって異なりますので、別途お見積りさせて頂きます。商品によってはできないものもございます。

承ります。お電話でイメージを伝えて頂いたり、支給された手書きなどをもとに制作いたします。すでにお客様が持っているデータを修正したり、それをもとに作り直すことも可能です。

DICとは、当店とお客様で、色の認識にズレがでないようにするための色見本です。DIC番号で色を指定します。白と黒に番号はありません。以下の色見本は、お使いのモニターやスマホで見える色が若干違ってきます。予めご了承ください。

正確な色にこだわる場合
「実際のDIC色見本帳を見て指定する」または「出したい色の現物を当店まで郵送頂く」必要があります。

作成できますが、コストが高くなります。商品によりますが、1～3万円ほどかかりますので、ご了承のうえご依頼ください。

当店では、データに版権がある場合、権利者から許諾を得ている前提で承っております。万が一、許諾を得ていない場合は、事前に利用申請のうえ権利者から許諾を得てください。

未許諾の場合、著作権・肖像権の侵害となります。これについて、当店では一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。

お見積りフォームのカレンダーで、希望の納期が選べない場合は、ご記入欄に希望納期を記載のうえ送信してください。ただし、納期の保証をするものではありません。短納期が可能な場合は、特急料金がかかることがあります。

お客様でデザインデータをお持ちの場合はご支給ください。頂いたデータをもとに進めさせていただきますが、データがそのまま使える場合と使えない場合がございます。

例えば、5年保存可能な非常食であれば、最低5年は保存しておける製造日の商品を、各メーカーより直送でお届けしております。当店では、商品に記載されている保存可能期間を満たしていない製造日の非常食は発送しておりません。このような体制で販売しているため、お届けに時間がかかったり受注生産になることもあります。予めご了承ください。

繁忙期など時期によって、特に賞味期限のあるものは「メーカー側で不足または在庫切れする」ことがございます。万一、お届け日に間に合わない場合は、お客様へ個別にご連絡しております。予めご了承ください。最新の在庫状況が知りたい場合は、ご注文前にお問い合わせください。

対応可能な場合がございます。注文前にお問い合わせください。留意点として、送料無料の商品に送料がかかることがございます。

東京都の帰宅困難者対策条例では、1人あたり3日分(9食分)が推奨されていますが、大規模な災害を想定した場合、最低でも1週間分をおすすめします。大規模な災害時には食料供給の減少が予想され、品薄や売り切れ状態になる恐れがあると、農林水産省から注意喚起が出されています。

購入前にご連絡ください。メーカーに確認いたします。

下記一覧表です。特定原材料8品目は、表示義務があるため必ず表示されています。「特定原材料に準ずる20品目」には表示義務がないため、含まれていても商品に表示されていないことがあります。

サンプルをご希望の場合は、お問い合わせください。サンプル代と送料がかかります。

対応しているカード会社は以下の通りです。カートに入れられないものをはじめ、お見積りからのお支払いは、全て銀行振込でお願いしております。

ご注文者とカードの名義が一致していない場合、カード会社より審査が入ることがあります。この場合、審査結果が出るまで発送ができません。審査NGになりますと、カードでのお支払いがキャンセルになり返金となります。

後払いサービスは、(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記の内容と注意事項を確認・同意の上ご利用ください。

・後払い手数料は0円です。
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
・配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

●お支払いについて
・与信通過後、お客様と(株)キャッチボールとの間で立替払契約が成立し、商品又はサービスの代金を(株)キャッチボールがお客様の代わりに加盟店様へ清算させていただき、お客様は(株)キャッチボールへその代金に対する支払い義務が発生いたします。
・銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払頂けます。(コンビニの場合30万円以上のお支払いはできません)
・請求書発行から14日後までにお支払いください。
・支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に335円(税抜305円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
・各スマホ決済におけるお支払い詳細については、下記よりご確認ください。

●注意事項
・ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用頂けます。
・本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させて頂く場合がございます。
・お客様の個人情報及び注文内容は、必要な範囲で与信及び請求関連業務を行う(株)キャッチボールに提供致します。
・(株)キャッチボールは、お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容について、プライバシーポリシーに準じて適切に管理いたします。
・与信結果によっては当サービスをご利用頂けない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更頂きます。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
・サービスをご利用頂いた場合は、上記注意事項にご同意頂いたものとみなさせて頂きます。

ハガキタイプの払込用紙になります。クリックすると大きい画像が見れます。

商品到着後、1週間～10日でお届けいたします。
郵便事情で遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

請求書(ハガキ)に記載されている支払期限日までにお支払いください。支払期限日は、通常請求書発行日から14日後です。

枠審査がありますので、法人名・本社所在地・代表者名が必要です。ご購入の際に、ご記入ください。

ご利用された月の翌月末までにお支払いください。

封書またはPDFになります。PDFタイプでのお支払いは、銀行振込のみとなります。

再発行が可能です。再発行手数料が335円(税込)かかります。請求書は、購入金額に再発行手数料が加算された金額でお届けします。

期日は、注文日より7営業日以内でお願いしております。期日を過ぎますとキャンセルとなります。

ご希望の場合、発行させて頂きます。ウェブからのご注文の場合は、備考欄がありますのでそちらに「領収書希望」と記入してご注文ください。

基本できません。通常ヤマト運輸での配送となりますが、商品によっては福山通運や佐川急便での配送に変わることがございます。予めご了承ください。一部の小型商品では、レターパックプラスが選べます。

ほとんどの場合できません。基本、1週間前後での発送になります。配達希望日で選べる最短日をご選択ください。

ノベルティグッズ、防災用品、雑貨など探すことが可能です。取扱商品は多数ありますので、希望内容をお伺いしてご提案させて頂きます。

お見積りの際、商品を御社ではなく他社(エンドユーザー)が使用する場合、エンドユーザー情報を開示して頂かないとお見積りができません。お問い合わせフォームには、エンドユーザー情報を入力する項目がありますので、ご記入をお願い致します。