よくあるご質問

非常食

非常食：なるべく新しいものが欲しい

可能な限り新しい商品をお届けするよう努めておりますが、流通の都合上、製造から数ヶ月経過したものをお届けする場合がございます。正確な期限を確認したい場合は、注文前にお問い合わせください。

非常食：ケースではなくバラで欲しい

対応可能な場合がございます。注文前にお問い合わせください。留意点として、送料無料の商品に送料がかかることがございます。

非常食：在庫不足または在庫切れによるお届け遅延

繁忙期など時期によって、特に賞味期限のあるものはどうしても「メーカー側で不足または在庫切れする」ことがございます。お届け日に間に合わない場合は、お客様へ個別にご連絡しております。予めご了承ください。最新の在庫状況が知りたい場合は、ご注文前にお問い合わせください。

非常食：一人あたりどのくらい必要？

東京都の帰宅困難者対策条例では、1人あたり3日分(9食分)が推奨されていますが、大規模な災害を想定した場合、最低でも1週間分をおすすめします。大規模な災害時には食料供給の減少が予想され、品薄や売り切れ状態になる恐れがあると、農林水産省から注意喚起が出されています。

非常食：正式な成分表が欲しい

購入前にご連絡ください。メーカーに確認いたします。

非常食：アレルギー表示対象の27品目

下記一覧表です。特定原材料7品目は、表示義務があるため必ず表示されています。「特定原材料に準ずる20品目」には表示義務がないため、含まれていても商品に表示されていないことがあります。

特定原材料7品目	えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生
特定原材料に準ずる20品目	あわび、いか、いくら、オレンジ、カシューナッツ、キウイフルーツ、牛肉、くるみ、ごま、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン

非常食：サンプルが欲しい

サンプルをご希望の場合は、基本的にサンプル代と送料がかかります。予めご了承ください。

ノベルティグッズ

ノベルティ：依頼前に準備することは？

名入れの文字やデザインは事前にご準備ください。データのご用意がなければ、当店デザイナーがイメージをヒアリングして作成いたします。※デザイン料がかかります。下記もご覧ください。
ノベルティグッズ制作の流れ

ノベルティ：どのくらい費用がかかりますか？

基本的になるべくお安くさせて頂きますが、ご希望をお伺いしないと正直提示が難しいです。大きく別けて「本体価格、デザイン料、名入れ代、製版代」が必要になりますが、制作するものや状況によって全てコストが変動します。

本体価格	制作数によって変動します。制作数が多いほど安くなります。
デザイン料	デザインの形や校正回数で変動します。完全データがあれば費用はかかりません。
名入れ代	文字入れやプリント料金です。文字数や使用する色数で変動します。
製版代(初回のみ)	印刷に必要な型の製作料です。版の大きさや使用する色数で変動します。

ノベルティ制作のご依頼は、下記よりお問い合わせください。お見積りは完全無料です。
ご予算、制作数、希望納期、デザインのご相談もお気軽に！HP未掲載の商品もご対応します。

見積り依頼・質問・相談はこちら
 FAXのお見積りはこちら(PDF印刷)

ノベルティ：数年前に作った版は使えますか？

版は劣化しますので数年前ですと再版代がかかります。版を当店で保管する期限は1年ですので、1年以内であれば製版代はかかりません。

ノベルティ：包装や熨斗付けはできますか？

できます。商品の形状や数量によって異なりますので、別途お見積りさせて頂きます。商品によってはできないものもございます。

ノベルティ：デザインだけ作ってもらえませんか？

承ります。お電話でイメージを伝えて頂いたり、支給された手書きなどをもとに制作いたします。すでにお客様が持っているデータを修正したり、それをもとに作り直すことも可能です。

ノベルティ：印刷方式はどれが一番いいですか？

お客様の仕上げたいイメージに沿う最も適切な印刷方式をご提案させて頂きます。布、プラスチック、金属など、商品の素材によって選べる印刷方式が違います。詳しくは、下記をご覧ください。
ノベルティグッズの印刷方式

注文

注文：銀行振込した場合の振込期日は？

期日は、注文日より7営業日以内でお願いしております。期日を過ぎますとキャンセルとなりますのでご注意ください。

注文：クレジットカードの対応会社は？

対応しているカード会社は以下です。

注文：クレジットカードで支払ったけど商品が発送されない

ご注文者とカードの名義が一致していない場合、カード会社より審査が入ることがあります。この場合、審査結果が出るまで発送ができません。審査NGになりますと、カードでのお支払いがキャンセルになり返金となります。

注文：後払い決済の詳細は？

後払いサービスは、(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記の内容と注意事項を確認・同意の上ご利用ください。

・後払い手数料は0円です。
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
・配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

●お支払いについて
・銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払頂けます。(コンビニの場合30万円以上のお支払いはできません)
・請求書発行から14日後までにお支払いください。
・支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
・各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

●注意事項
・ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用頂けます。
・本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させて頂く場合がございます。
・お客様の個人情報及び注文内容は、必要な範囲で与信及び請求関連業務を行う(株)キャッチボールに提供致します。
・与信結果によっては当サービスをご利用頂けない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更頂きます。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
・サービスをご利用頂いた場合は、上記注意事項にご同意頂いたものとみなさせて頂きます。

注文：領収書の発行はできますか？